Может ли мастер открыть успешный салон красоты? В мире бизнеса все закономерно. В какой-то момент у профессионального парикмахера или стилиста возникает идея перестать работать на кого-то и открыть свое идеальное место для обслуживания клиентов.
Иногда эти порывы вполне логичны, потому что в западных странах такой подход практикуется уже десятилетия. Часто бывает, что эта схема прекрасно работает, в других ситуациях случается провал. От чего это зависит? Как организовать бизнес успешному мастеру? Что станет отправной точкой нового салона красоты с постоянной клиентской базой?
Подводные камни
Мастер салона чаще всего видит только внешние элементы управления: уставы, правила, распорядок дня. Однако глубоким управлением мастер никогда не занимался, поэтому у него может сформироваться иллюзия, что управление салоном — это просто. И это может стать проблемой для успешной работы. Чаще всего причинами открыть свой салон являются:
- Недовольство алгоритмом обслуживания;
- Нежелание подчиняться чьим-то правилам;
- Осознание своего «идеального салона», который заткнет за пояс все существующие;
- Попытка уйти из сферы обслуживания в сферу предпринимательской деятельности.
Обязательно следует усвоить, что владелец салона — это не человек, который нашел деньги на инвестиции, а теперь может почивать на лаврах и собирать прибыль. Работать придется много. С государственными органами, с поставщиками, с персоналом, с рекламой, а также с недовольными клиентами. Избавление от иллюзии легких денег — первый шаг к успешному запуску своего проекта. Салон красоты для владельца должен стать идеальным местом для него самого, тогда и потенциальные клиенты смогут ощутить необходимость его посещать.
Может ли мастер управлять и работать мастером одновременно?
Опыт многих салонов красоты подсказывает, что мастер, который решил открыть свой салон, решает сэкономить денег и работать топ-стилистом, помимо управленческой деятельности. Иногда это просто желание нанять меньше сотрудников, а иногда попытка не терять квалификацию и обучать молодых мастеров.
Что в этом положительного:
- Владелец пользуется уважением других мастеров;
- В салоне всегда будет замена любому мастеру при высокой загрузке;
- Владелец сможет пресекать воровство и прочие проблемы, поскольку будет «в теме»;
- Снижается фонд оплаты труда, поскольку владелец будет работать на двух должностях одновременно.
Что отрицательного:
- Управленческие процессы могут страдать из-за тотальной занятости владельца при обслуживании клиентов;
- Владелец начинает, рано или поздно, работать без выходных, что снижает его продуктивность и приводит к ошибкам в управлении;
- Снижается потенциал развития салона красоты (с точки зрения инноваций и маркетинга), поскольку владелец не полностью занят развитием салона.
Совмещать несколько должностей может не каждый. И если вдруг начнет казаться, что управление салоном сильно проседает, поскольку Вы работаете с клиентами, то придется делать сложный выбор.
Несколько рекомендаций
Может ли мастер открыть успешный салон красоты? Управление и работа мастером — диаметрально противоположные процессы. Когда Вы мастер, Вас интересует качество материалов, удовлетворенность клиентов, чаевые и бонусы. Владельца, чаще всего, интересует только прибыль. Вам придется «разрываться» между двумя идеологиями.
Если Вы интересуетесь только профессиональным ростом, возможно, открывать собственный салон Вам и не нужно. Сейчас много есть площадок, которые предоставляют пространство для обслуживания клиентов за определенную сумму денег. Развивайте собственный бренд, ведите социальные сети, создайте свой сайт, набирайте портфель довольных клиентов и становитесь частный предпринимателем.
Если же Ваша душа лежит к сфере бизнеса, и Вам надоело держать в руках фен и ножницы, то отпустите профессионализм и переходите в новый мир, где есть место документам, контрактам и начальникам с подчиненными.
Если Вы сможете успешно совместить первое и второе, то Ваш успех будет замечен, как сотрудниками, так и клиентами с конкурентами. Но это будет сложно, оценивайте правильно свои силы. Удачи в работе и в творчестве!
