Зачем нужны rfid браслеты и смарт карты в спортивной индустрии? Открывая новый фитнес клуб, каждый предприниматель сталкивается с проблемой учета клиентов и регистрации их при дальнейших посещениях. Классическая схема выглядит следующим образом: клиент оплачивает контракт, взамен получает номерную пластиковую карту.
При дальнейших посещениях клуба клиент предъявляет карту, администратор находит клиента в CRM системе и пропускает в клуб. В целом система выглядит просто, но в ней есть свои нюансы:
- Какие карты делать — смарт или обычные. Со штрихкодом или магнитной полосой;
- Какого формата делать смарт карты: Mifare или EM-Marine;
- Выдавать клиентам пластиковые карты или RFID браслеты. Какая разница в цене?
Постараемся все разложить по полочкам и ответить на все вопросы.
Где используются RFID браслеты и карты?
Перед тем как заказывать смарт карты или электронные браслеты для клиентов фитнес клуба, вам нужно понять где они будут использоваться:
- Система контроля доступа — вход в клуб, внутренние зоны;
- Идентификация на рецепции клуба;
- Идентификация в точках обслуживания (фито бар, spa-зона).
Если у вас уже приобретено оборудование (турникет, настольные смарт считыватели), то в первую очередь нужно понять, с каким форматом оно работает. Основных форматов два: Mifare 13.56 Мгц и EM-Marine 125 Мгц. Основная разница в том, что при формате Mifare можно записывать данные на карту, при формате EM-Marine данные можно только считывать. Формат Mifare считается наиболее защищенным.
Нужно ли выдавать RFID браслет всем клиента, даже разовым?
Все зависит от того, для чего вы собираетесь выдавать электронные браслеты клиентам. Обычно браслеты выдают для использование в виде ключа от электронных замков на шкафчиках в раздевалках. Если вы не планируете устанавливать электронные замки, то скорей всего и нет целесообразности заказывать браслеты, достаточно будет сделать пластиковые карты.
Следующий, принципиальный момент — как клиенты будут посещать клуб? Самостоятельно через биометрическую систему СКУД или отмечаясь у администратора. Наиболее современные варианты посещения предприятий индустрии спорта предполагают самостоятельное посещение клуба: клиенту выдается личный браслет, с помощью которого он может зайти в клуб, занять любой свободный шкафчик. Если клиенты будут проходить через администратора, то ему можно выдать персональную пластиковую карту и поменять ее на электронный браслет при посещении клуба.
Пример: в фитнес клубе 1000 активных клиентов, 200 шкафчиков в раздевалках с электронными замками.
Рассчитаем несколько вариантов:
- Клиенты отслуживаются самостоятельно, все выдаем смарт карты.
- Клиенты отслуживаются самостоятельно, все выдаем электронные RFID браслеты.
- Клиенты отмечаются у администратора. Изготавливаем 1000. Пластиковых карт и 200 RFID браслетов.
В среднем стоимость смарт карты составляет 50 руб, пластиковой карты — 25 руб, RFID браслета — 200 руб.
Получаем:
- 1000 смарт карт — 50 000руб.
- 1000 RFID браслетов — 200 000 руб.
- 1000 пластиковых карт + 200 RFID браслетов — 65 000 руб.
Первый вариант самый бюджетный, то не особо удобный для клиентов. Не совсем удобно брать с собой на тренировку карту, тем более, если в клубе есть бассейн. Этот вариант подойдет для небольших клубов. Выдача браслета каждому клиенту конечно сразу подчеркнет уровень вашего предприятия, но это и самой расходный вариант, хотя удобный для клиентов. Клиент получает персональный браслет в личное пользование.
Третий вариант является золотой серединой, как для клуба, так и для клиента. Клиент получает персональную карту, а для удобства посещения клуба получает временный браслет.
Но и нужно учитывать тот факт, что в первых двух вариантах клиенты могут самостоятельно посещать клуб, минуя администраторов, что позволяет экономить на ФОТ.
А какая схема обслуживания клиентов а вашем фитнес клубе? Используете вы карты или браслеты? Делитесь своим опытом а комментариях под нашей статьей.
